Politique de remboursement

Nous accordons un droit de retour de 30 jours. Cela signifie que tu as 30 jours après avoir reçu ton article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu, ne pas avoir été porté, ne pas avoir été utilisé, être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine. Tu as également besoin du ticket de caisse ou d'une autre preuve d'achat.

Pour initier un retour, tu peux nous contacter à l'adresse sales@youngracer.store.

Si ton retour est accepté, nous te fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière d'expédier le colis et sa destination. Les articles qui nous sont retournés sans qu'une demande de retour ait été faite au préalable ne seront pas acceptés.

Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour sont à ta charge. Nous ne remboursons pas les frais de retour.

Si tu as des questions sur les retours, tu peux toujours nous contacter à l'adresse sales@youngracer.store.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Exceptions / articles non éligibles au retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés, par exemple les denrées périssables (par exemple, les produits alimentaires, les fleurs ou les plantes), les articles fabriqués sur mesure (par exemple, les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par exemple, les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, de liquides ou de gaz inflammables. N'hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou des inquiétudes concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en promotion ou de bons d'achat.

Échange
Le retour de l'article reçu est le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité. Si le retour est accepté, tu pourras acheter le nouvel article dans le cadre d'un achat séparé.

Union européenne - délai de rétractation de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, tu as le droit d'annuler ou de retourner ta commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison, si l'article est expédié dans l'Union européenne. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu, ne pas avoir été porté, ne pas avoir été utilisé, être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine. Tu auras également besoin du ticket de caisse ou d'une autre preuve d'achat.

Remboursements
Nous t'informerons dès que nous aurons reçu et examiné ton retour, et nous te dirons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, tu recevras un remboursement automatique dans les 10 jours ouvrables sur ton mode de paiement initial. N'oublie pas qu'il peut s'écouler un certain temps avant que ta banque ou la société émettrice de ta carte de crédit ne traite et ne comptabilise le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé ton retour, contacte-nous à l'adresse sales@youngracer.store.