Terugbetalingsbeleid

We kennen een retourrecht van 30 dagen toe. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving, ongedragen, ongebruikt, gelabeld en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.

Om een retourzending te initiëren, kun je contact met ons opnemen via sales@youngracer.store.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de retourverzendkosten. Wij vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen.

Als je vragen hebt over retourzendingen, kun je altijd contact met ons opnemen via sales@youngracer.store.

Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte artikelen (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over een specifiek artikel.

Helaas kunnen we geen promotionele artikelen of tegoedbonnen retourneren.

Ruilen
Het artikel dat je hebt ontvangen terugsturen is de snelste manier om het artikel te krijgen dat je wilt hebben. Als de retourzending wordt geaccepteerd, kun je het nieuwe artikel in een aparte aankoop kopen.

Europese Unie - 14-dagen annuleringstermijn
Niettegenstaande het bovenstaande heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren of terug te sturen als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden. Zoals hierboven beschreven, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen, ongebruikt, gelabeld en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen
We laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet, zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen een automatische terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via sales@youngracer.store.