Política de reembolso

Concedemos um direito de devolução de 30 dias. Isto significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem ter sido usado, etiquetado e na sua embalagem original. Também é necessário o recibo ou outro comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em sales@youngracer.store.

. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar a encomenda. Os artigos devolvidos sem pedido prévio de devolução não serão aceites.

O utilizador é responsável pelos custos de envio da devolução. Não reembolsamos os custos de envio da devolução.

Se tiver alguma dúvida sobre as devoluções, pode sempre contactar-nos através do endereço sales@youngracer.store

Danos e problemas
Verifique a sua encomenda após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito ou danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar e resolver o problema.

Excepções / artigos não elegíveis para devolução
Alguns artigos não podem ser devolvidos, por exemplo, produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores ou plantas), artigos feitos por medida (por exemplo, encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de higiene pessoal (por exemplo, produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre um artigo específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos promocionais ou cupões.

Trocas
Devolver o artigo que recebeu é a forma mais rápida de obter o artigo que pretende. Se a devolução for aceite, pode adquirir o novo artigo numa compra separada.

União Europeia - Período de cancelamento de 14 dias
Não obstante o acima exposto, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo, se os artigos forem enviados para a União Europeia. Tal como descrito acima, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem ter sido usado, etiquetado e na sua embalagem original. É igualmente necessário o recibo ou outro comprovativo de compra.

Reembolsos
Notificá-lo-emos assim que tivermos recebido e verificado a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi autorizado ou não. Se for aprovado, receberá um reembolso automático para o seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que pode demorar algum tempo até que o banco ou a empresa do cartão de crédito processe e envie o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que autorizámos a sua devolução, contacte-nos através do endereço sales@youngracer.store.